这个周六，就是妇女节了，在这个属于女性的节日里，我们将陆续为您介绍几位职业女性，她们从事的都是服务行业，都有一手“绝活”，而且因为这手“绝活”还成就了一个“服务品牌”，她们在自己的岗位上“忙碌并美丽着”。

　　珠宝对于女人，有着永远的诱惑，哪个女人能不爱珠宝首饰?

　　那么什么样的珠宝适合自己?怎样才能买到称心如意且物美价廉的首饰?这就需要有明白人指点一二。有一个人在这个岗位工作18年了，只要用手一掂黄金，就知道有多少克;钻石经过她的眼一看，就知道成色、品质如何，她也会根据消费者的不同需求，推荐让消费者满意的珠宝首饰。这个人是谁?让我们来认识一下。

　　黄金多重　手一掂就知道

　　跟您说的这个人是青岛国货集团珠宝柜的迟滨，18年来，别的同事可能已经辗转过多个柜台了，而她却始终没有离开过珠宝。

　　迟滨告诉记者，她最早接触珠宝，是在1991年，当时老的国货公司设立了第一个珠宝柜台，销售黄金首饰。在当时，这可是贵重物品，公司认为要选择待人热情，素质高的服务员，于是迟滨担当起了重任。“刚开始，我有些战战兢兢，因为不懂嘛!”迟滨说，当时哪儿有什么检测中心，不知道怎么给客人推荐，她就利用业余时间到工艺美术找师傅求教。

　　1992年老国货拆了，临时的国货公司设了两个珠宝柜，经过她的推荐，黄金首饰的销售每天都上万，她还练就了一个本领，不用天秤，只要用手一掂，就知道黄金重多少克。迟滨给记者现场演示了一番，她从柜台拿出一条金项链，放在手上掂了掂：“这条大概11克半。”放在天秤上一称，11.52克，厉害!记者随意指了一枚吊坠再让她掂，“这个轻，4克多点。”一称，4.2克，不服不行。不过迟滨说，她这是做熟了手上有数，但本着对顾客负责的态度，还得用天秤称。

　　1993年，迟滨出差去了一个家钻石厂家，这个厂家是走外单的，小部分供应上海，那是她第一次接触钻石，经过一番好奇地询问后，她向领导汇报，试探性地进了十几个钻戒，结果一个月就卖掉了四五个。那一年，迟滨成了珠宝业的服务品牌。
　　销售珠宝“以知识服人”

　　迟滨有很多“回头客”，只要迟滨在柜台上，生意成交率就高，有些人就是奔着迟滨来的，看到她不在，宁可改时间再来。

　　迟滨真有那么“厉害”吗?她笑笑，给记者讲了个故事。那是2003年啤酒节期间，有一位穿着考究的男士走进国货公司，在每个珠宝柜台前停留观看。此时的迟滨是楼层经理，在巡视过程中，她发现了这位男士，当时一位营业员接待他半个多小时都没成交，于是迟滨主动走过去和对方打招呼，问他有什么需求。先生不是很友好，回答说：“当然有需求。”迟滨继续热情地询问他想买什么样子的戒指，对方则用“我看好的就买，看不好的就不买”回答她。

　　遇到这样的顾客，任谁心里也不舒服，但迟滨一如既往耐心地询问。在交谈中，她觉得对方是懂钻石的，她拿起一款钻戒，和男子聊切工、颜色、纯度。聊到兴起，迟滨甚至忘了是在销售，有种遇知音的感觉，这时对方突然来了一句：“好了，就这个吧!”迟滨愣了一下，没想到顾客这么快就接受她的意见。后来迟滨问对方怎么不再多选选，还有很多别的选择，对方指了指一旁的牌子说：“你是服务品牌，我相信你!”

　　选钻石，迟滨教您几招

　　正在记者和迟滨交谈的时候，来了三位大姐，她们没有先到柜台看珠宝，而是直接来找迟滨，看得出来，又是老朋友，迟滨说，经常会有熟悉的客人过来，还有带着朋友来的，所以他们这儿的珠宝卖得好。

　　说了这么多，迟滨能不能从专业的角度给我们说说，到底买钻戒要看什么?“首先，买钻石一定要到大卖场，另外要看有没有钻石鉴定证书，”迟滨说，钻石的好坏和价值的高低与钻石的颜色、净度、切工、纯度有关。

　　钻石的净度用vs，vvs表示，用肉眼是看不出区别的，不过迟滨说，她会让顾客用十倍放大镜观看，vs的钻石能在内部看到一些包裹体，这是些不雅观的瑕疵，vvs的钻石内部则是雾状的小包体。

　　“颜色越白的钻石越好，如果不用特殊仪器检测，用十倍望远镜主要看钻石的对称度……”迟滨说起钻石，滔滔不绝。